Algemene voorwaarden

AD Worksolution is de onderneming van Alexandra Davoli, gevestigd te Gouda, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 72240512 en geregistreerd onder btw identificatienummer NL001967182B69. AD Worksolution wordt in deze voorwaarden aangeduid als opdrachtnemer.

De opdrachtgever is iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer. De dienstverlening is uitsluitend bestemd voor zakelijke opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Een opdracht is iedere overeenkomst waarbij opdrachtnemer diensten verricht, waaronder advies, analyse, interim management, begeleiding, training, een Impactsessie, een sparringsessie, een digitaal product of zoek en selectiewerk voor tijdelijke recruitmentondersteuning.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, vervolgopdrachten en overige rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen wanneer partijen deze schriftelijk overeenkomen.

Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij opdrachtnemer schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan instemt.

Wanneer een bepaling uit de offerte of opdrachtbevestiging afwijkt van deze voorwaarden, gaat de bepaling uit de offerte of opdrachtbevestiging voor.

Opdrachtgever ontvangt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst langs elektronische weg en kan de tekst opslaan voor latere kennisneming.

Een offerte is vrijblijvend en blijft veertien kalenderdagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.

Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, of zodra opdrachtnemer op verzoek van opdrachtgever met de uitvoering begint.

Mondelinge afspraken en wijzigingen zijn pas bindend nadat opdrachtnemer deze schriftelijk heeft bevestigd.

Kennelijke vergissingen, rekenfouten en verschrijvingen in een offerte, publicatie of prijsvermelding binden opdrachtnemer niet.

De offerte, opdrachtbevestiging en deze voorwaarden vormen samen de overeenkomst. Zij vervangen eerdere voorstellen en afspraken over hetzelfde onderwerp, tenzij partijen schriftelijk anders vastleggen.

Opdrachtnemer voert de opdracht zorgvuldig, zelfstandig en naar beste professionele inzicht uit. Tenzij schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, geldt een inspanningsverplichting.

Opdrachtnemer bepaalt binnen de overeengekomen kaders de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd. Afstemming met opdrachtgever over planning, toegang en samenwerking verandert het zelfstandige karakter van de opdracht niet.

Termijnen voor uitvoering zijn streefdata, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is bepaald dat een termijn fataal is.

Opdrachtnemer mag voor onderdelen van de opdracht deskundige derden inschakelen. Opdrachtnemer blijft tegenover opdrachtgever verantwoordelijk voor het eigen aandeel in de uitvoering, behalve bij een recruitmentprofessional die uitsluitend op grond van artikel 10 wordt geïntroduceerd.

Opdrachtnemer mag een gemotiveerd verzoek of instructie weigeren wanneer uitvoering daarvan onprofessioneel, onrechtmatig, discriminerend, onveilig of strijdig met de opdracht is.

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, documenten, data, toegang en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor de opdracht. Opdrachtnemer mag uitgaan van de juistheid en volledigheid daarvan.

Opdrachtgever zorgt dat betrokken medewerkers, managers en andere gesprekspartners op de afgesproken momenten beschikbaar zijn en dat besluiten tijdig worden genomen.

Vertraging of extra werk doordat opdrachtgever informatie, toegang, capaciteit of besluiten niet tijdig levert, komt voor rekening en risico van opdrachtgever. Opdrachtnemer mag de planning aanpassen en redelijke extra kosten als meerwerk factureren.

Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen besluiten, beleid, personeelskeuzes en de toepassing van adviezen, analyses, formats en uitkomsten van sessies.

Opdrachtgever waarborgt dat de informatie en persoonsgegevens die aan opdrachtnemer worden verstrekt rechtmatig mogen worden gebruikt voor het overeengekomen doel.

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld.

De offerte bepaalt of opdrachtnemer werkt met een vaste projectprijs, dagtarief, uurtarief, strippenkaart, succesfee of een combinatie daarvan.

Reis en verblijfskosten en kosten van derden worden alleen afzonderlijk berekend wanneer dit in de offerte staat of vooraf met opdrachtgever is afgestemd.

Bij een projectprijs factureert opdrachtnemer volgens het betaalschema in de offerte. Wanneer geen schema is overeengekomen, wordt vijftig procent bij aanvang en vijftig procent bij oplevering gefactureerd.

Werk op basis van een dagtarief of uurtarief wordt maandelijks achteraf gefactureerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Facturen hebben een betalingstermijn van veertien kalenderdagen na factuurdatum. Opdrachtgever betaalt op het rekeningnummer dat op de factuur staat, zonder verrekening, korting of opschorting, voor zover de wet dit toestaat.

Wanneer opdrachtgever niet tijdig betaalt, is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en de wettelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Opdrachtnemer mag de werkzaamheden opschorten totdat alle opeisbare bedragen zijn betaald.

Bezwaren tegen een factuur worden binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.

Een wijziging van de opdracht, planning, bezetting of gewenste oplevering wordt schriftelijk vastgelegd.

Werkzaamheden die buiten de overeengekomen omvang vallen, gelden als meerwerk. Opdrachtnemer informeert opdrachtgever zo vroeg mogelijk over de gevolgen voor prijs en planning.

Wanneer voorafgaande schriftelijke instemming door spoed of noodzakelijke voortgang niet redelijk is, mag opdrachtnemer noodzakelijk meerwerk uitvoeren tot maximaal tien procent van de overeengekomen prijs. Opdrachtnemer licht dit zo snel mogelijk toe.

Een vermindering van de omvang van de opdracht geeft opdrachtgever niet automatisch recht op evenredige verlaging van de prijs wanneer opdrachtnemer al capaciteit heeft gereserveerd of werkzaamheden heeft verricht.

Een afspraak voor een individueel gesprek of sparringsessie kan tot vierentwintig uur vóór aanvang kosteloos worden verzet. Bij latere annulering of wanneer opdrachtgever niet verschijnt, mag opdrachtnemer de gereserveerde tijd volledig in rekening brengen.

Voor een groepssessie, training of Impactsessie geldt bij annulering door opdrachtgever meer dan twintig werkdagen vóór de geplande datum geen annuleringsvergoeding, met uitzondering van al verrichte voorbereiding en gemaakte kosten.

Bij annulering tussen twintig en tien werkdagen vóór de geplande datum is vijftig procent van de overeengekomen prijs verschuldigd. Bij annulering minder dan tien werkdagen vóór de geplande datum is de volledige prijs verschuldigd.

Partijen kunnen in overleg een andere datum vastleggen. Opdrachtnemer mag gemaakte kosten en reeds verrichte voorbereiding afzonderlijk in rekening brengen.

Opdrachtgever zorgt bij een bijeenkomst op locatie voor een geschikte, toegankelijke en veilige ruimte en voor de afgesproken faciliteiten.

Een opdracht eindigt door voltooiing, het verstrijken van de overeengekomen looptijd of schriftelijke beëindiging overeenkomstig dit artikel.

Opdrachtgever kan een lopende opdracht tussentijds beëindigen. Opdrachtgever betaalt dan de verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en de redelijkerwijs gereserveerde capaciteit die opdrachtnemer niet meer kan inzetten voor andere opdrachten. De totale vergoeding is nooit hoger dan het nog niet gefactureerde deel van de overeengekomen prijs.

Opdrachtnemer mag de opdracht opschorten of met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer opdrachtgever wezenlijk tekortschiet en de tekortkoming niet herstelt binnen een redelijke schriftelijk gestelde termijn.

Een hersteltermijn is niet nodig wanneer herstel onmogelijk is, betaling uitblijft na de vervaldatum, faillissement of surseance is aangevraagd, de bedrijfsactiviteiten worden beëindigd, of voortzetting door intimidatie, discriminatie, onveiligheid of een andere ernstige omstandigheid redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

Bij beëindiging blijven bepalingen die naar hun aard voortduren van kracht, waaronder betaling, geheimhouding, intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en geschillen.

Een sparringkaart is geldig gedurende de termijn die in het aanbod of de opdrachtbevestiging staat. Niet gebruikte tijd vervalt na die termijn en wordt niet terugbetaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Digitale producten worden uitsluitend zakelijk geleverd. De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding en betaling, waarna toegang, een download of levering volgens het aanbod wordt verstrekt.

Na levering van of toegang tot een digitaal product bestaat geen recht op restitutie. Een wettelijk herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing op zakelijke afnemers.

Een digitaal product geeft opdrachtgever een persoonlijk, beperkt, niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht binnen de eigen organisatie, tenzij het aanbod uitdrukkelijk een ruimer gebruik toestaat.

Opdrachtnemer garandeert niet dat een digitaal product permanent of zonder onderbreking beschikbaar blijft. Bij een betaalde tijdelijke storing biedt opdrachtnemer binnen redelijke grenzen herstel of een gelijkwaardig alternatief.

Digitale informatie, scans en modellen ondersteunen de besluitvorming maar vervangen geen opdracht op maat. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de toepassing en de daaruit voortvloeiende besluiten.

Opdrachtnemer kan op verzoek van opdrachtgever binnen het eigen netwerk zoeken naar een zelfstandig werkende recruitmentprofessional. De dienst bestaat uit de intake, zoektocht, eerste selectie en introductie van een of meer mogelijk passende professionals.

Een introductie heeft plaatsgevonden zodra opdrachtnemer de naam, het profiel, het curriculum vitae of de contactgegevens van een professional verstrekt, of op andere wijze rechtstreeks contact tussen opdrachtgever en de professional mogelijk maakt.

Voor een succesvolle introductie betaalt opdrachtgever een eenmalige fee van € 3.000 exclusief btw. De fee is verschuldigd zodra de geïntroduceerde professional daadwerkelijk start met werkzaamheden voor opdrachtgever of voor een met opdrachtgever verbonden organisatie.

De fee blijft verschuldigd wanneer opdrachtgever binnen twaalf maanden na de introductie rechtstreeks of via een derde een overeenkomst sluit met de geïntroduceerde professional. Opdrachtgever meldt de start en de overeengekomen startdatum binnen vijf werkdagen aan opdrachtnemer.

De fee is gekoppeld aan de introductie en wordt niet terugbetaald wanneer de opdracht na de start wordt verkort, gewijzigd of beëindigd.

Wanneer de samenwerking buiten de schuld van opdrachtgever binnen dertig kalenderdagen na de start eindigt, verricht opdrachtnemer eenmaal zonder aanvullende introductiefee een nieuwe zoektocht. Dit recht vervalt wanneer opdrachtgever de opdracht, voorwaarden of vereisten wezenlijk heeft gewijzigd, betalingsverplichtingen niet nakomt of de beëindiging aan opdrachtgever is toe te rekenen. Er bestaat geen recht op restitutie.

Opdrachtgever en de recruitmentprofessional sluiten rechtstreeks een overeenkomst met elkaar. De professional bepaalt en factureert het eigen tarief. Opdrachtnemer is geen partij bij die overeenkomst, ontvangt geen opslag op de gewerkte uren en geeft geen leiding of toezicht tijdens de uitvoering.

De geïntroduceerde professional is geen werknemer, vertegenwoordiger, onderaannemer of hulppersoon van opdrachtnemer. Opdrachtgever beoordeelt zelf definitief de geschiktheid en maakt rechtstreeks afspraken over werkzaamheden, resultaten, beschikbaarheid, tarief, geheimhouding, persoonsgegevens, verzekeringen en beëindiging.

Opdrachtgever voert zelf alle voor de opdracht vereiste controles uit, waaronder identiteit, bevoegdheden, diploma's, referenties, Verklaring Omtrent het Gedrag, beroepsregistraties, verzekeringen en de fiscale en arbeidsrechtelijke inrichting van de samenwerking.

Opdrachtnemer geeft geen garantie over beschikbaarheid, aanvaarding, functioneren, continuïteit of resultaten van de geïntroduceerde professional. Klachten en aanspraken over de uitvoering worden rechtstreeks tussen opdrachtgever en de professional behandeld.

Opdrachtnemer is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van de geïntroduceerde professional of voor schade die tijdens of door de uitvoering van diens opdracht ontstaat. Aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor het eigen zoek en selectiewerk wordt uitsluitend beoordeeld volgens artikel 14.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door opdrachtnemer ontwikkelde of gebruikte methodieken, modellen, scans, vragenlijsten, scorecards, formats, trainingen, presentaties, rapportstructuren, teksten, afbeeldingen en digitale producten blijven bij opdrachtnemer of de oorspronkelijke rechthebbende.

Na volledige betaling ontvangt opdrachtgever het recht om specifiek voor de opdracht opgeleverde documenten intern te gebruiken voor het overeengekomen doel. Dit gebruiksrecht is niet exclusief en niet overdraagbaar.

Opdrachtgever mag materialen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming openbaar maken, verkopen, in licentie geven, commercieel hergebruiken, wijzigen tot een concurrerend product of buiten de eigen organisatie verspreiden.

Opdrachtnemer mag algemene kennis, ervaring, werkwijzen en niet herleidbare inzichten die tijdens een opdracht zijn ontwikkeld opnieuw gebruiken, mits geen vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens van opdrachtgever worden gedeeld.

Bij inbreuk mag opdrachtnemer onmiddellijke staking, verwijdering, nakoming en vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade en redelijke handhavingskosten verlangen.

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen als vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.

De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die aantoonbaar openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen, zelfstandig zonder gebruik van vertrouwelijke informatie is ontwikkeld, of op grond van wet of een bevoegd bevel moet worden verstrekt.

Opdrachtnemer mag vertrouwelijke informatie delen met ingeschakelde deskundigen wanneer dit noodzakelijk is voor de opdracht en zij tot passende geheimhouding zijn gehouden.

Opdrachtnemer noemt de naam of het logo van opdrachtgever alleen als referentie na toestemming. Geanonimiseerde ervaring en niet herleidbare resultaten mogen worden gebruikt in voorstellen, publicaties en onderwijs, mits geen vertrouwelijke informatie wordt prijsgegeven.

Wanneer partijen een afzonderlijke geheimhoudingsovereenkomst sluiten, gaat die overeenkomst voor bij strijdigheid met dit artikel.

Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming en andere toepasselijke privacywetgeving.

Iedere partij is zelfstandig verantwoordelijk voor persoonsgegevens die zij voor eigen doeleinden verwerkt. Wanneer opdrachtnemer uitsluitend namens opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, sluiten partijen vóór aanvang zo nodig een verwerkersovereenkomst.

Opdrachtgever deelt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk en informeert betrokkenen wanneer dat wettelijk vereist is.

Kandidaatgegevens die voor tijdelijke recruitmentondersteuning worden gedeeld, worden alleen gebruikt voor beoordeling van de betreffende opdracht. Opdrachtgever beveiligt deze gegevens passend en verwijdert ze wanneer het doel is vervallen, tenzij een wettelijke grondslag verdere bewaring toestaat.

De privacyverklaring op adworksolution.nl beschrijft de verwerkingen waarvoor opdrachtnemer zelfstandig verantwoordelijk is.

Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de eigen verplichtingen en nadat opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk een redelijke mogelijkheid tot herstel heeft gegeven.

De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar voor het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polis voor rekening van opdrachtnemer blijft.

Wanneer om welke reden geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft heeft betaald, met een maximum van € 10.000 per gebeurtenis en per kalenderjaar. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade, bedrijfsstagnatie en schade door besluiten die opdrachtgever op basis van de dienstverlening neemt.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, door handelen van opdrachtgever of derden, of door het niet opvolgen of onjuist toepassen van adviezen.

De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer zelf.

Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit handelen van opdrachtgever, door opdrachtgever verstrekte informatie, of de toepassing van de resultaten van de opdracht, behalve voor zover de aanspraak het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van opdrachtnemer.

Overmacht is iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van een partij waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt. Daaronder vallen onder meer ziekte, uitval van essentiële systemen of leveranciers, cyberincidenten, brand, overstroming, epidemieën, overheidsmaatregelen, oorlog en ernstige vervoersbelemmeringen.

Tijdens overmacht worden de getroffen verplichtingen opgeschort. Partijen overleggen zo snel mogelijk over een redelijke oplossing of aangepaste planning.

Duurt de overmacht langer dan dertig kalenderdagen, dan mag iedere partij het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

Opdrachtgever meldt een klacht over de uitvoering zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na ontdekking schriftelijk en voldoende gemotiveerd.

Opdrachtnemer reageert binnen een redelijke termijn en krijgt eerst de gelegenheid om de klacht te onderzoeken en, wanneer herstel mogelijk is, de dienstverlening te herstellen of opnieuw uit te voeren.

Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Iedere vordering van opdrachtgever vervalt wanneer deze niet binnen twaalf maanden na ontdekking van de schade of tekortkoming schriftelijk bij opdrachtnemer is gemeld en vervolgens binnen de toepasselijke wettelijke termijn in rechte is ingesteld.

Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Voor nieuwe opdrachten geldt de versie die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar is gesteld.

Voor een lopende overeenkomst geldt een inhoudelijke wijziging alleen wanneer opdrachtgever deze schriftelijk aanvaardt, tenzij de wijziging uitsluitend administratief is of noodzakelijk is door dwingend recht.

Wanneer een bepaling nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.

Op de overeenkomst, deze voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst door overleg op te lossen.

Wanneer overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd, tenzij een dwingende wettelijke regel een andere rechter aanwijst.